今回のお客様は Photoshop 、illustratorがアップデートできないとのことでお持ち込みいただきました。

確認したところ C ドライブの容量が逼迫、ドライブ 容量を示すバーが赤色に表示されていました。残り 容量 4GB。

すぐに ソフトウェアがアップデートに必要なテンポラリー ファイルが作れない状態と分かり、不要なファイルを削除、空き容量の確保が必要と判断。

しかし 不要なファイルを消しても必要な容量を確保することができませんでした。

また、 ノートタイプのため デスクトップと異なり　ドライブ の増設ができず、やむを得ず容量の大きい SSD への換装をご提案させていただきました。

主な作業は既存 SSD の内容を新しい容量の大きい SSD へ移行し、 既存の SSD と新しい容量の大きい SSD を載せ替えるという作業です。

作業は、スムーズに進み C ドライブのプロパティを確認したところ 十分に容量を確保することができました。また当該 ソフトウェアのアップデートもできるようになりました。