TVチューナーで録画した番組をダビングできなくなった

NEC　PC-LL750NSB-YC　横浜市港北区にお住まいの方

症状　TVチューナーで録画した番組をダビングできなくなった

こんにちは

ミータスネット大倉山店です！

今回お預かりした物はNECのノートパソコンになります

早速診断をしていきます

お客様は1週間程前から急にダビングできなくなった事以外にも動作が非常に遅いと仰っておりました

ドライブの状態を確認したところHDDであり使用時間が30000時間を超えておりました

お客様もダビングが正常に行えてたときには2時間の番組でも5～6時間はかかっていたと仰っていました

チューナー関連の問題を確認する前にSSDに交換します

裏側の左下ネジを2つあけるとHDDがあり簡単に外せました

SSDに交換後動作が非常に快適になりましたので問題のチューナー関連を診断していきます

※TVチューナーはアイ・オー・データのGV-MVP/XZ3になります

まずドライバーを削除し再インストールしてみましたが…

AACSキーの期限が切れていると表示され「はい」を選択しても…

更新に失敗しましたと表示されダビングが行えません

お客様のPCはWindows8.1だったためWindows10に更新して再度ドライバーを削除し入れ直しみましたら…

無事ダビングが開始されました

OSがWindows8.1であった事がダビングを行えなかった原因だと判明致しました！

今回のようなトラブル以外にもパソコン関連でお悩みの方はぜひお近くのミータスネットまでお気軽にご相談下さい

診断・見積は無料で行っておりますのでお電話お待ちしております