今回のお客様は キーボード 破損でお持ち込みいただけました。機種は、NECのVersaPro。 一見、テンキーのエンターキーが取れていただけですが、他にも入力できないキーがいくつかあると説明を頂き、 キーボードをテスト。結果 複数のキーで、入力ができないことが判明しました。今まで、メインで使っているパソコンではなかったので、整備にあたり今回、キーボード修理の依頼を頂きました。古い機種のため 部品の調達が 少々困難でしたが 何とか入手することができ 早速 交換。画像の通り全てのキーにおいて正常な入力を確認することができました。

点灯していないキーが、入力できない箇所です。

テンキーのエンターも破損していました。

キーボードの交換を実施。

全てのキーにおいて入力できる事を確認。撮影の関係でパッドとカンマ部分が消灯していますが正常性を確認できました。