音声が聞こえない波形

今年もあとわずかとなりましたね。
今回のお客様は 友人との交流 ZOOM（ズーム）を使っている方です。先日、友人から声が聞こえないとの指摘を受け 家族間てもZOOM（ズーム）を行ったところ 同様の症状ということでお持ち込みいただきました。
まずは マイクの状態の確認 するため入力 波形を確認。すると 全周波数帯域でノイズが発生していることが判明しました。

しかし マイクは内臓型のため 修理は 高価になってしまうため 外付けの自立するUSBマイクをご提案。

お客様の了解を得て マイクを購入、 早速 テスト。画像の通り、波形は正常化、音声も聞こえるようになりました。

また 内臓 マイクに比べて 外付けの方が音質がいい と高評価でした。

正常な波形

USB外付けマイク（イメージ）