Dynabook P1G8WP/BW 充電できない
今回のお客様は、充電ができなくなったとのことでお持ち込みいただきました。
経緯を確認してみると事象は、3ヶ月前に発生、その後、パソコンはあまり使用していなかったそうです。
早速 電源コードを接続少々時間おいて電源をオンしたところ正常に起動 充電も 開始しました。
念のため、バッテリーの状態をコマンドから確認したところ お客様の指摘する 3ヶ月前の某日から充電ができていないことを確認しました。バッテリーに何らかの不具合が発生したと思われます。
以上を踏まえて お客様の了解の上 念のため バッテリーの交換を実施。
その後 正常に充電を開始することを確認しました。
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