「ACアダプターを繋いでいないと、すぐに電源が落ちてしまう」というご相談で、ノートパソコンをお持ち込みいただきました。

1. 症状の確認と診断

まずは店頭にて症状を確認したところ、ご申告通りACアダプターを抜いた瞬間にシャットダウンしてしまう状態でした。

専用のコマンドを用いて内部システムからバッテリーの状態をチェックしたところ、数値に明らかな異常を確認。バッテリーの寿命、あるいは制御回路の不具合の可能性が高いと判断しました。

2. 修理内容：バッテリー交換と内部点検

早速、適合する新しいバッテリーを取り寄せ、交換作業を実施いたしました。

分解して判明したのですが、元のバッテリーは著しく膨張していました。 バッテリーの膨張は、放置するとタッチパッドやキーボードを押し上げたり、最悪の場合は発火の原因にもなるため、早めの対処が正解でした。

3. 修理完了・動作確認

交換後、以下の項目が改善されたことを確認しました。

ACアダプターを抜いても正常に駆動すること

システム上のバッテリー数値が正常に表示されること

あわせて内部の簡易清掃を行い、お客様へご返却いたしました。

スタッフからのアドバイス

「最近ノートパソコンが熱くなりやすい」「本体が少し浮いている気がする」といった症状は、バッテリー膨張のサインかもしれません。 完全に電源が入らなくなる前に、お気軽に点検をご依頼ください。